最近天氣忽冷乎熱，提醒我們夏天即將到來，去年我們租屋的冷氣就感覺不太夠力，從出風口用電筒照進去，滿滿的黴菌，去年夏天結束後心想，等這次夏天來臨前再來清洗吧。
那天，在猶豫是否該開冷氣的同時，心想好像該找人來洗冷氣了，可能是共時性還是吸引力法則的作用，手機社區服務的廣告就突然跳出來洗冷氣的廣告，順手就預約了時間、指定了師傅洗冷氣。
在網路上看到洗冷氣的傳聞非常多，也覺得不可思議，室友說有的會直接清洗，也有的會拆出去清洗，我看到的都是掛一個塑膠袋一樣的東西用水噴，不管真相如何，這次終於可以看到洗冷氣的真面目了。
每個細節都是敬業
時間一到，洗冷氣師傅抵達，我們開門迎接，看著師傅大包小包的工具，也不知道是否要搬進來，師傅看了一眼室內的空間可能有點小，就把工具放在外面。
而後拿出一雙乾淨的居家拖鞋跟一個毛巾，一個跪姿把毛巾鋪在玄關，順勢將拖鞋放入門口，之後才是站起來穿拖鞋進入屋內。那一瞬間彷彿感受到了日本服務的職人精神，那個一瞬間我也有一種預感，這次洗冷氣的服務，應該會無比專業與完美。
之後進入空間，拿了兩張帆布鋪在地上，雖然我們的地板是磁磚地板，還是用兩張帆布張羅出工作空間，依序拿出梯子與工具，整齊的排放好在帆布上，接著爬上梯子，張羅「保護區」。
我們的冷氣在廚房的位置，因此下方有鍋碗瓢盆等，只看師傅拿出帶有紙膠帶的塑膠布，逐一的依照自己的專業張貼，前後花了大概半個小時，才把保護區設定好，接著才開始拆開冷氣的外殼。
拆開的過程中有各種螺絲與卡榫，也是小心翼翼但非常快速專業的拆卸，中間用手機紀錄過程與髒污程度，將外殼拆下後放下，開始外殼跟葉片的沖洗程序。
而後借用我們的浴室，拿出自己的水槍加壓設備，讓我們非常訝異的是，安裝好水槍設備之後，依序把我們浴室的東西清出，然後把浴室下半部的空間都用水槍沖洗一次，包括我們的馬桶。
我們的浴室幾乎每兩週就會大沖洗一次，所以也不會特別髒，只是有一些日常的髒污，但或許是要借用廁所當作工作空間，於是師傅順道也把工作空間清洗了一次。
沖洗完浴室之後，才把外殼拿進浴室清潔，當中除了用水槍噴射之外，也用各種清潔劑穿手套塗抹，細節更是用牙刷清潔，看起來沒有髒污的外殼，洗完更是亮了一層。
之後爬上梯子，再次確認好主機板等區域已經隔離，才開始沖洗作業，中間感受到沖刷下的髒污，除了療癒，更是看到師傅對於清洗的敬業與細節的專注。
隨後清洗完成，收拾的順序也是井井有條，快速但不匆忙急躁，借用的區域與工具也都逐一刷洗擦乾，然後收拾東西就像是一開始張羅工作的倒帶版本一樣，沒有什麼多餘的動作，逐一就清理完成。
冷氣機本身變得跟新的一樣，我們的浴室也變得跟新的一樣，殘留在空間中的，是我們難以忘懷的職人精神。
敬業的態度讓人產生尊敬
從所有的過程中，我們除了感受到敬業，我與室友也都懷疑，師傅可能本身就是處女座，對於髒污可能有一種強迫症，看到就不舒服就想清掉，可能讓他熱愛這樣的工作，可能對於師傅來說，看到髒到不行的冷氣變成乾乾淨淨潔白如新，就是最大的感動。
事實是怎麼樣我們不理解，但從這兩個小時當中，專業與敬業的氣息，讓我們對洗冷氣這件事與師傅本人，不由得產生一重尊敬的感受，收費也覺得異常值得。
回想正在創業中的我，雖然做的事情是提供服務，但這次洗冷氣是我第一次購買並體驗完整的服務流程，當然日常接觸很多服務業，但洗冷氣是一個有流程的完整服務，不是外送、搖飲料或是餐廳外場這種單點式的服務模式，從中學習到的東西非常多，也反思自己過去提供服務的過程中，也沒有辦法做到跟這位師傅一樣的敬業心態。
古有云「行行出狀元」，過去這些年我並沒有認真思考過這件事情，但是看到這個洗冷氣師傅的兩個小時專業示範，我想到了更深層的意思。過去總認為是各行各業都能夠做到專業，但這樣的認識似乎過於淺層。
古時候的狀元是對知識詩書的敬業，於是大家會尊敬狀元。但其實每一個行業做到敬業，都是那個行業專業的狀元，都能夠受到尊敬，那不是自己忿忿不平，覺得自己的工作很偉大要他人尊敬，而是在每一個細節中都要求到極致，那份敬業的氣場，自然就讓人能夠尊敬。
突然現在有人說，外送員很多不受到尊敬，但大多數時候是許多外送員本身沒有把外送這件事情當成一個專業，只想從改名「外送師」這個表層去扭轉感受，但如果能有更多的人，不把外送當成單純的拿餐跑車，而是當成是「為餐廳傳遞食物，為點餐者遞送溫暖」，看待好每一個點餐者與餐點，那就會讓點餐者與餐廳，看見不一樣的「外送師」風景。
期許接下來的創業時光，傳遞服務與自我理念的同時，也能記住這個洗冷氣師傅帶給我的敬業示範，努力做到在每個細節都讓人感受到美好，真正的去熱愛去做好，我做的每一件事情。